Atoq Digital S.A

Terminos y Condiciones de Servicio.

En ATOQ agradecemos la confianza que el Cliente deposita en nosotros al convertirse en nuestro cliente, y creemos que la mejor forma de honrarla es a través de la transparencia y la excelencia en el servicio.

Se solicita y se recomienda leer con atención los presentes términos y condiciones de servicio (en adelante, los «Términos y Condiciones») que regulan la relación contractual entre ATOQ y el cliente (en adelante, el «Cliente» o los «Clientes», de forma indistinta), con Atoq Digital S.A., con CUIT N.° 30-71761881-1, con domicilio en Sarmiento 385 Piso 1 Oficina 8, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, «ATOQ», y junto con el Cliente, las «Partes»), en virtud del uso del servicio de cuentas virtuales de pago ofrecido por ATOQ a través de la aplicación (en adelante, la «Aplicación»). Ante cualquier duda que pudiera surgir en relación con estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá comunicarse con ATOQ al correo electrónico info@ATOQ.com.ar.

ATOQ es una empresa constituida bajo las normas de la República Argentina y se encuentra registrada ante el Banco Central de la República Argentina («BCRA») como Proveedor de Servicios de Pago que Ofrece Cuentas de Pago («PSPCP»), bajo el número 34704.

Al aceptar los Términos y Condiciones, el Cliente consiente quedar sujeto a las cláusulas descriptas en el presente documento, junto con la Política de Privacidad y demás políticas que se incorporan por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE UTILICE LA APLICACIÓN SE OBLIGA A CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE. QUIEN NO LOS ACEPTE DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APLICACIÓN Y/O LOS SERVICIOS.

SE ADVIERTE QUE LOS FONDOS DEPOSITADOS EN CUENTAS DE PAGO OFRECIDAS POR UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO NO CONSTITUYEN DEPÓSITOS EN ENTIDADES FINANCIERAS, NI CUENTAN CON NINGUNA DE LAS GARANTÍAS QUE TALES DEPÓSITOS PUEDAN GOZAR DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN Y REGLAMENTACIÓN APLICABLES EN MATERIA DE DEPÓSITOS EN ENTIDADES FINANCIERAS.

El Cliente podrá solicitar la apertura de una cuenta virtual (en adelante, la «Cuenta Virtual») con la cual podrá: (i) efectuar pagos o transferencias de dinero hacia Cuentas Virtuales de otros Clientes u otras cuentas bancarias o billeteras virtuales; (ii) recibir pagos o transferencias de dinero desde sus propias cuentas bancarias, billeteras virtuales, otras Cuentas Virtuales de Clientes o cuentas bancarias de terceros; (iii) monitorear los movimientos realizados a través del resumen de la Cuenta Virtual; y (iv) utilizar aquellos servicios que en el futuro incorpore ATOQ (en adelante, los «Servicios de la Cuenta Virtual»).

Las palabras definidas en estos Términos y Condiciones deberán interpretarse de acuerdo con el contexto en el que sean utilizadas, comprenden ambos géneros y podrán encontrarse tanto en singular como en plural.

1. CAPACIDAD PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DE LA CUENTA VIRTUAL

Los Servicios de la Cuenta Virtual solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, conforme lo dispuesto por la legislación de la República Argentina vigente, y que sean mayores de 18 años. No podrán utilizar los Servicios las personas que no cuenten con dicha capacidad, ni los Clientes que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

En el supuesto en que el Cliente sea una organización u otra entidad jurídica, quien la registre deberá contar con autorización suficiente para actuar en su nombre y para obligarla a cumplir las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

2. REGISTRO PARA EL USO DE LA CUENTA VIRTUAL

2.1. Para ingresar o utilizar los Servicios de la Cuenta Virtual, el Cliente deberá registrarse y conocer y aceptar estos Términos y Condiciones. El registro requiere completar todos los campos del formulario correspondiente (en adelante, el «Registro») con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera, además de validar toda la información que ATOQ requiera. Como parte del Registro, se generarán las credenciales de acceso del Cliente —un nombre de usuario y una clave alfanumérica de al menos 8 caracteres, con al menos 1 número y 1 carácter especial—, pudiendo el Cliente asociar en cualquier momento claves de acceso adicionales para sus colaboradores o dependientes, cuando corresponda. La información proporcionada en el Registro se almacenará en una base de datos personales de la que es responsable ATOQ; para más información, se podrá consultar la Política de Privacidad.

2.2. El formulario de registro y todo el proceso de identificación se realizarán de conformidad con lo requerido por la Comunicación «A» 7328 del Banco Central de la República Argentina y sus modificatorias.

2.3. ATOQ es sujeto obligado ante la Unidad de Información Financiera («UIF») de acuerdo con la Ley N.° 25.246 de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, y cuenta con una política de Prevención del Lavado de Dinero, Financiamiento del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (en adelante, «PLD/FT/FPADM»). En virtud de dicha política, y conforme la Resolución UIF N.° 200/2024, ATOQ está facultada a recabar y solicitar cierta información y/o documentación —que el Cliente deberá mantener actualizada— para dar cumplimiento a los procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de cada operatoria, lo que podrá variar según la actividad del Cliente. En este sentido, el Cliente se compromete a informar a ATOQ cualquier modificación en sus beneficiarios finales dentro de los 30 (treinta) días corridos de ocurrida.

2.4. El Cliente no podrá registrarse si él, sus accionistas, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados o agentes son una persona humana o jurídica propiedad de, o controlada por, personas que se encuentren (i) sujetas a Sanciones; o (ii) situadas, constituidas o residentes en un país o territorio sujeto a Sanciones, o cuyo gobierno esté sujeto a Sanciones. A los efectos de esta cláusula, se entiende por «Sanciones» las restricciones o prohibiciones a la capacidad de participar en negocios u otras actividades económicas con determinados países, regiones, personas o entidades, o cualquier medida gubernamental dirigida a privar a una entidad —incluyendo individuos, corporaciones, territorios o países— de activos financieros y económicos, con el fin de contrarrestar comportamientos que amenacen la seguridad nacional o internacional o contravengan el derecho internacional. En particular, serán rechazados como Clientes, o suspendidos o inhabilitados, quienes se encuentren incluidos en las listas de sancionados de la Office of Foreign Assets Control (OFAC) de los Estados Unidos, en las listas de terroristas de las Naciones Unidas, o en cualquier lista nacional de personas bloqueadas. Tampoco podrán registrarse las personas humanas o jurídicas respecto de las cuales exista información que las vincule con actividades de naturaleza delictiva, en particular con narcotráfico, terrorismo o crimen organizado.

2.5. En virtud de la política de PLD/FT/FPADM, ATOQ se reserva el derecho de rechazar la solicitud de registro del Cliente, o de cancelar o suspender —temporal o definitivamente— su Cuenta Virtual cuando: (i) detecte incongruencias o inconsistencias en la información provista, o actividades inusuales o sospechosas en materia de PLD/FT o de fraude; (ii) el Cliente no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida; (iii) el Cliente se encuentre sujeto a Sanciones, o esté situado, constituido o resida en un país o territorio sujeto a Sanciones; o (iv) el Cliente esté o pudiera estar relacionado con actividades de naturaleza delictiva; todo ello sin que tal decisión genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Cliente.

2.6. El Cliente reconoce y acepta que ATOQ, en su carácter de sujeto obligado, podrá compartir su información y documentación con la UIF u otras sociedades de su mismo grupo económico, a fin de dar cumplimiento a obligaciones regulatorias, conforme lo establece el artículo 21 de la Ley N.° 25.246 y las resoluciones que lo reglamentan, y de acuerdo con lo previsto en la Política de Privacidad.

2.7. El Cliente podrá acceder a su Cuenta Virtual mediante su número telefónico y la contraseña personal que haya seleccionado, pudiendo en determinados casos requerirse un código de verificación adicional.

2.8. La contraseña es secreta e intransferible; por lo tanto, el Cliente asume las consecuencias y los riesgos de su divulgación a terceros, liberando a ATOQ de toda responsabilidad que de ello se derive. En todo momento, el Cliente es responsable por el cuidado de su Cuenta Virtual, y se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.

2.9. Está prohibido el acceso de un competidor a los Servicios de la Cuenta Virtual, salvo autorización previa de ATOQ. Tampoco se podrá acceder a los Servicios de la Cuenta Virtual con el fin de monitorear su desempeño o funcionalidad, publicar la información obtenida, hacerla accesible a un competidor o tercero no regido por estos Términos y Condiciones, o utilizarla para cualquier otro propósito competitivo.

2.10. A fin de que el Cliente obtenga acceso a los Servicios de la Cuenta Virtual, y en estricto cumplimiento de las normativas y prácticas internacionales conocidas como «KYC» («Know Your Customer»/»Conoce a tu Cliente»), ATOQ podrá solicitarle una fotografía del frente y dorso de su DNI, una fotografía tipo selfie de su rostro, su número de CUIT y la validación de la información aportada. ATOQ se reserva el derecho de ampliar, modificar o solicitar posteriores actualizaciones de los datos personales del Cliente, quien se obliga a informar cualquier cambio o actualización en ellos.

3. CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE LA CUENTA VIRTUAL

3.1. El Cliente podrá solicitarle a ATOQ la apertura de una Cuenta Virtual. En caso de que ATOQ conceda el acceso, le asignará una Clave Virtual Uniforme (CVU) para identificar su Cuenta Virtual, la cual es personal, única e intransferible. El Cliente podrá consultar el saldo y el estado de su Cuenta Virtual a través de la Aplicación durante las 24 (veinticuatro) horas del día. En caso de que distintas cuentas contengan datos coincidentes o relacionados, ATOQ podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas o algunas de ellas, sin que esto genere derecho a reclamo alguno para el Cliente titular.

3.2. El Cliente podrá proveer de fondos a su Cuenta Virtual mediante: (i) transferencias efectuadas desde sus cuentas bancarias o las de otro titular; (ii) transferencias desde cualquier Cuenta Virtual, o desde cuentas virtuales de otras plataformas (incluso mediante Clave Virtual Uniforme); o (iii) acreditaciones de fondos realizadas en entidades financieras o no financieras que presten servicios de recaudación. Si se reciben fondos desde cuentas que no son de titularidad del Cliente, ATOQ podrá requerirle la información necesaria para justificar su origen.

3.3. La totalidad de los fondos acreditados en la Cuenta Virtual del Cliente se encontrará depositada en cuentas a la vista, en pesos, en entidades financieras del país, y estará disponible en todo momento con carácter inmediato ante su requerimiento. Sin perjuicio de ello, y ante solicitud expresa del Cliente, los saldos acreditados podrán ser transferidos para su aplicación a operaciones con fondos comunes de dinero en la República Argentina, debitándose el importe correspondiente de la Cuenta Virtual; en tal caso, los saldos invertidos serán informados de manera separada del resto.

3.4. Para utilizar los Servicios de la Cuenta Virtual, el Cliente deberá otorgarle a ATOQ las indicaciones del pago, cobro o transferencia que desee realizar (en adelante, la «Solicitud»). Con sujeción a los topes y restricciones que fije ATOQ y/o la normativa aplicable, el Cliente podrá solicitar, entre otras: (i) transferencias a otra Cuenta Virtual («P2P») y/o a cuentas virtuales o bancarias de terceros (CVU o CBU); (ii) el pago de bienes y servicios en comercios adheridos al servicio de la Cuenta Virtual, mediante la transferencia de dinero desde ATOQ al comercio; y (iii) cualquier otra transacción que ATOQ implemente en el futuro. ATOQ podrá eliminar o modificar cualquiera de las operaciones mencionadas, así como determinar un importe máximo para las Solicitudes, que podrá variar según el método de pago, el tipo de Solicitud o su criterio exclusivo, y ser modificado en cualquier momento mediante su publicación en la Aplicación.

3.5. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente brinda su consentimiento expreso para enrolar en su Cuenta Virtual las cuentas bancarias y/o de pago que vaya a utilizar para los Servicios de la Cuenta Virtual, y declara que dichas cuentas son de su titularidad y están provistas por una entidad financiera o un proveedor de servicios de pago. Toda instrucción de pago o débito que el Cliente curse mediante su Cuenta Virtual se ejecutará mientras esté vigente el consentimiento o la autorización otorgada. El Cliente podrá establecer y modificar los parámetros de uso de las cuentas vinculadas, así como revocar el consentimiento y desvincularlas, conforme a los procedimientos que se establezcan.

3.6. Ninguna Solicitud se considerará perfeccionada, y ATOQ no asumirá responsabilidad u obligación alguna, hasta tanto haya aceptado la Solicitud del Cliente y verificado la existencia de fondos suficientes en su Cuenta Virtual. La ejecución de la Solicitud por parte de ATOQ se entenderá como su aceptación. ATOQ se reserva el derecho de no procesar Solicitudes incompletas, que contengan discrepancias entre los datos provistos y los que efectivamente se ingresen, o cuando lo considere pertinente, sin necesidad de justificar su decisión. El Cliente es el único responsable por sus Solicitudes y sus consecuencias; ATOQ no verificará la causa u obligación que las origine, ni será responsable por demoras en su ejecución.

3.7. Al completar una Solicitud, el Cliente le otorga a ATOQ un mandato irrevocable para realizar todas las acciones tendientes a cumplirla, lo que incluye la autorización para disponer en su nombre de los fondos correspondientes de su Cuenta Virtual, o utilizar otros medios de pago disponibles, de acuerdo con la normativa vigente —incluida, sin limitarse a ella, la Comunicación «A» 7328 y sus modificatorias.

3.8. Toda transferencia desde la Cuenta Virtual del Cliente hacia otra Cuenta Virtual o hacia una cuenta bancaria es irrevocable. ATOQ confirmará cada Solicitud mediante un mensaje de confirmación específico.

3.9. El Cliente podrá solicitarle a ATOQ ajustes respecto de los cargos imputados a su Cuenta Virtual, bajo las siguientes modalidades:

  • Reversiones: las transferencias de fondos que el Cliente instruya podrán ser reversadas a su solicitud dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de ejecutadas, siempre que se obtenga la autorización expresa del titular de la cuenta de destino.
  • Contracargos: reversiones de operaciones que, aun habiendo sido previamente autorizadas o pagadas, ATOQ considere irregulares. Los contracargos se reflejarán en el resumen de la Cuenta Virtual del Cliente, detallando el concepto.
  • Desconocimiento de operaciones: el Cliente podrá desconocer las operaciones imputadas a su Cuenta Virtual dentro de los 5 (cinco) días desde la fecha de la operación, mediante correo electrónico a info@ATOQ.com.ar o por los canales que ATOQ habilite en el futuro. De corresponder, ATOQ realizará los ajustes en la Cuenta Virtual del Cliente.

3.10. El Cliente entiende, acepta y declara que su Cuenta Virtual debe utilizarse exclusivamente para operaciones permitidas de acuerdo con estos Términos y Condiciones y con la legislación vigente. En particular, reconoce que no utilizará su Cuenta Virtual para efectuar ventas o transmisiones vinculadas, entre otros, a: (i) juegos de azar o apuestas; (ii) tráfico de armas, de personas o de animales; (iii) lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (v) cualquier actividad que pueda considerarse fraudulenta, ilegal o sospechosa de serlo.

3.11. Si ATOQ considera que existe sospecha o indicio de que el Cliente utiliza los Servicios de su Cuenta Virtual para alguna actividad prohibida por la ley o por estos Términos y Condiciones, podrá solicitarle información sobre las operaciones realizadas y, además, se reserva la posibilidad de rechazar, cancelar o suspender cualquier transferencia o actividad cursada o por cursarse, bloquear temporalmente el acceso y uso de la Cuenta Virtual o de sus funcionalidades, y/o cancelar definitivamente la Cuenta Virtual, rechazando la apertura de una nueva por el tiempo que determine, incluso en forma permanente. En tal caso, el Cliente responderá por los daños y perjuicios que haya podido ocasionar a ATOQ, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores y agentes, respecto de los cuales ATOQ se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes. El Cliente será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causarle a ATOQ, a los demás Clientes o a terceros.

3.12. El Cliente comprende y acepta que todas las operaciones de pago, transferencia y cobro efectuadas mediante su Cuenta Virtual quedarán registradas detalladamente para cualquier consulta. Los detalles de las transacciones emitidos por el sistema con el que opera la Cuenta Virtual constituirán prueba suficiente de las operaciones ejecutadas, y el Cliente no podrá cuestionar la idoneidad o veracidad de ese medio de prueba.

3.13. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Cliente reconoce que podrá impartir instrucciones a ATOQ a través de la Aplicación, y que ATOQ tomará como válida e irrevocable cualquier instrucción que el Cliente otorgue por ese medio.

3.14. Declaración jurada de PEP y origen de fondos. El Cliente declara bajo juramento que no se encuentra incluido ni alcanzado por la «Nómina de Personas Expuestas Políticamente» (PEP) aprobada por la Unidad de Información Financiera, la cual reconoce haber leído. En caso afirmativo, se compromete a indicar detalladamente el motivo a ATOQ a través de los canales de atención habilitados, y a informar cualquier modificación al respecto dentro de los 30 (treinta) días de ocurrida, mediante una nueva declaración jurada.

3.15. Registro de créditos y débitos. Los créditos y débitos correspondientes a la Cuenta Virtual se mostrarán inicialmente en el registro de actividad de la Aplicación como «saldo a acreditarse», indicando la fecha de acreditación estimada. En dicha fecha, los fondos correspondientes pasarán a integrar el «saldo disponible» de la Cuenta Virtual.

3.16. Límites de la operatoria. ATOQ podrá, sin necesidad de obtener el consentimiento del Cliente, establecer y aprobar límites de cantidad y montos para los Servicios de la Cuenta Virtual y para las operaciones de transferencia de fondos hacia cuentas bancarias del Cliente. Dichos límites podrán modificarse en el futuro y podrán diferir según el Servicio de que se trate. Estos límites no aplicarán al retiro de fondos de la Cuenta Virtual hacia cuentas bancarias o cuentas de proveedores de servicios de pago de titularidad del Cliente.

4. SERVICIOS DE LA CUENTA VIRTUAL

Además de las operaciones descriptas en la Cláusula 3, ATOQ pone a disposición del Cliente los siguientes Servicios de la Cuenta Virtual, en la medida en que se encuentren habilitados para su perfil:

  • Procesamiento de Pagos con Tarjeta (POS): permite al Cliente recibir pagos con tarjetas de crédito y débito aceptadas por ATOQ a través de un dispositivo POS, sujeto a la firma del contrato de comodato correspondiente. El comprobante se emite en formato digital, pudiendo compartirse por medios de mensajería digital o imprimirse.
  • Botón de pago: permite al Cliente generar un enlace o botón de pago para compartir con terceros, a fin de que estos realicen un pago con tarjetas de crédito o débito aceptadas por ATOQ, iniciando sesión en la Aplicación y seleccionando la opción de cobro.
  • Adhesión de tarjetas de crédito y/o débito: permite al Cliente vincular tarjetas de crédito, débito y/o prepagas a su Cuenta Virtual para utilizarlas en pagos a comercios que acepten a ATOQ como medio de pago.
  • Billetera digital: permite al Cliente realizar y recibir transferencias desde o hacia cualquier CBU o CVU, así como pagos mediante lectura de códigos QR, utilizando tarjetas de crédito, débito o prepagas adheridas, o transferencia de fondos.

ATOQ podrá ampliar, modificar o discontinuar los Servicios de la Cuenta Virtual en cualquier momento, publicando la información actualizada en la Aplicación.

5. RESTITUCIÓN DE FONDOS A LOS CLIENTES

5.1. El Cliente podrá requerir en cualquier momento la transferencia de los fondos de su Cuenta Virtual hacia cualquier cuenta bancaria con Clave Bancaria Uniforme («CBU») o hacia cualquier cuenta con Clave Virtual Uniforme («CVU»), gestionando la operación desde la opción correspondiente de la Aplicación e indicando el monto, el destinatario y, de corresponder, un comentario. Una vez confirmada la operación, ATOQ le otorgará el comprobante correspondiente.

5.2. En caso de que ATOQ cese su actividad, o de que se cierre la Cuenta Virtual del Cliente —ya sea a su solicitud o por decisión de ATOQ—, los fondos disponibles le serán restituidos de manera inmediata mediante transferencia al CBU o CVU que indique. Si el cierre es decidido por ATOQ sin el consentimiento del Cliente, se le notificará dicha circunstancia y se le informará que los fondos están a su disposición, procediendo a su restitución inmediata una vez que informe un CBU o CVU de su misma titularidad.

5.3. Los fondos correspondientes a las transferencias que el Cliente solicite o a la restitución de fondos serán acreditados en forma inmediata, quedando sujetos únicamente a los plazos de procesamiento que requieran las entidades bancarias u otros intervinientes en el medio de pago elegido, sin que ATOQ sea responsable por demoras o errores de dichos terceros.

5.4. Una vez finalizada la relación entre el Cliente y ATOQ, el Cliente podrá solicitar que la información administrada por ATOQ en virtud de la prestación del Servicio sea transferida, destruida, o utilizada de forma anónima y estadística, con excepción de aquella que por ley deba ser retenida o conservada durante un período determinado.

5.5. Procedimiento en caso de cese de actividad. En caso de que ATOQ decida cesar su actividad, se seguirá el siguiente procedimiento:

  • Con una anticipación mínima de 60 (sesenta) días corridos, ATOQ notificará a los Clientes, por correo electrónico y/o al celular asociado a la Cuenta Virtual, que discontinuará sus servicios y procederá al cierre de las Cuentas Virtuales, solicitando a los Clientes que ordenen el retiro de sus fondos por los mecanismos habilitados a tal fin en la Aplicación.
  • Dentro de los 30 (treinta) días corridos previos a la discontinuación del servicio, ATOQ enviará un recordatorio a todos los Clientes con saldo superior a $0 en su Cuenta Virtual, a fin de que ordenen el retiro de los fondos.
  • Dentro de los 15 (quince) días corridos previos a la discontinuación del servicio, ATOQ enviará un nuevo recordatorio a los Clientes con saldo superior a $0.
  • Cumplido el plazo de 60 (sesenta) días mencionado, ATOQ procederá a discontinuar el servicio y a cerrar las Cuentas Virtuales.
  • Dentro de las 72 (setenta y dos) horas hábiles posteriores a la discontinuación del servicio, ATOQ enviará a los Clientes con saldo superior a $0 un mensaje ofreciendo la posibilidad de retirar los fondos a un CBU o CVU que indiquen por escrito dentro de los 15 (quince) días corridos desde la recepción del mensaje, o de donarlos a una organización no gubernamental (ONG) elegida por ATOQ.
  • A los 30 (treinta) días de la discontinuación del servicio, ATOQ enviará a los Clientes con saldo superior a $0 un nuevo mensaje con la misma posibilidad de retiro o donación, otorgando un plazo de 10 (diez) días corridos para responder.
  • Vencidos los plazos indicados sin que el Cliente hubiera respondido a los recordatorios, ATOQ donará el importe no retirado a una organización no gubernamental (ONG) de su elección.

6. COMISIONES, GASTOS E IMPUESTOS

6.1. El Cliente reconoce y acepta que ATOQ podrá aplicar cargos, o cobrar una retribución, comisión, gasto y/o impuesto (incluidas, sin limitarse a ellas, las retenciones por el impuesto a los débitos y créditos bancarios) por una o más Solicitudes que efectúe, así como por el Registro y la adhesión a los Servicios de la Cuenta Virtual, en cuyo caso ATOQ le informará previamente. ATOQ podrá bonificar temporalmente cualquier cargo o comisión, sin que ello implique la renuncia a percibirlos en el futuro.

6.2. ATOQ indicará a través de la Aplicación un tarifario que determinará los montos que el Cliente deberá abonar de acuerdo con el tipo de Servicio que utilice. Dichos montos serán descontados de cada transacción o, en su defecto, debitados de la Cuenta Virtual del Cliente. ATOQ podrá modificar el tarifario en cualquier momento, a su criterio, notificando la nueva versión mediante su publicación en la Aplicación.

6.3. El Cliente podrá consultar el «Régimen de Transparencia» elaborado por el BCRA sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados, a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros, en http://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Regimen_de_transparencia.asp.

6.4. El Cliente autoriza expresamente a ATOQ a debitar de su Cuenta Virtual, y/o a compensar cualquier otro ingreso futuro de fondos a su Cuenta Virtual, con cualquier suma que le pertenezca y que se encuentre en poder de ATOQ. Asimismo, ATOQ podrá reclamarle por vías judiciales o extrajudiciales para que cancele las deudas derivadas del uso de los Servicios de la Cuenta Virtual, aun finalizada la relación que surge de estos Términos y Condiciones.

7. RESPONSABILIDAD

7.1. ATOQ solo pone a disposición del Cliente un servicio de transferencia de saldos para efectuar las operaciones descriptas en la Cláusula 3, por cuenta y orden del Cliente, según las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. Las transferencias se efectuarán bajo las reglas del mandato previstas en el artículo 1319 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación («CCCN»). El Cliente comprende y acepta que ATOQ no se encuentra autorizada a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina, y que los fondos depositados en su Cuenta Virtual no constituyen depósitos en una entidad financiera ni cuentan con las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicable.

7.2. ATOQ no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que el Cliente haya asumido con terceros en relación con los pagos que efectúe o reciba a través de su Cuenta Virtual. El Cliente reconoce y acepta que, al realizar transacciones con otros Clientes o terceros, lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad.

7.3. ATOQ mantendrá los fondos de la Cuenta Virtual del Cliente disponibles en cuentas bancarias a la vista, a su nombre, en entidades financieras de la República Argentina y de conformidad con la normativa aplicable. ATOQ no será responsable por hechos que afecten la disponibilidad de los fondos, por la insolvencia de dichas entidades, por caso fortuito, ni por ninguna otra causa de imposibilidad de cumplimiento de estos Términos y Condiciones que no le sea atribuible.

7.4. En todos los supuestos descriptos precedentemente, ATOQ no será responsable por: (i) los gastos, daños o perjuicios, directos o indirectos, derivados del acceso o mal uso de los Servicios de la Cuenta Virtual; (ii) las discrepancias entre el monto enviado y el recibido, y sus consecuencias; (iii) los gastos, daños o pérdidas ocasionados por el uso inadecuado o negligente del Cliente; y (iv) los gastos, daños o pérdidas ocasionados por la intromisión de terceros no autorizados en la Cuenta Virtual del Cliente. Asimismo, ATOQ no será responsable, en ningún caso, por el lucro cesante, el daño moral ni la pérdida de chance que el Cliente pudiera sufrir por transacciones realizadas o no a través de su Cuenta Virtual.

7.5. El Cliente garantiza que, en todo momento, mantendrá indemne a ATOQ, sus entidades afiliadas y subsidiarias, colaboradores, empleados, directores y accionistas frente a cualquier reclamo que realice otro Cliente o un tercero ajeno a su Cuenta Virtual, respondiendo por todas las acciones legales —administrativas, judiciales o acuerdos privados—, incluyendo los gastos y costos incurridos por ATOQ en su defensa, tales como tasas, impuestos, aranceles, honorarios razonables de abogados, peritos y otros profesionales intervinientes, montos por daños y perjuicios, multas, cauciones y cualquier otro concepto que ATOQ deba o haya debido abonar en consecuencia.

7.6. ATOQ actúa como administradora en el esquema de pago que se genera entre Clientes que instruyan pagos desde una Cuenta Virtual a otra Cuenta Virtual. Respecto de los demás esquemas de pago en los que participa, ATOQ actúa como Proveedor de Cuentas de Pago (conforme las normas aplicables establecidas por el BCRA) en relación con los pagos que los Clientes instruyan desde sus Cuentas Virtuales hacia cuentas bancarias propias, de terceros o de otros proveedores de servicios de pago de acuerdo con lo establecido por la normativa del BCRA.

7.7. ATOQ también participa en esquemas de pago con tarjetas de crédito, débito, prepagas u otro tipo de tarjeta que resulte aplicable, administrados por las compañías administradoras de tarjetas, las cuales establecen las reglas comerciales y operativas de los pagos con cada tarjeta. En dichos esquemas, ATOQ provee las Cuentas Virtuales de los Clientes pagadores e incorpora la información de las tarjetas de crédito y débito adheridas para posibilitar los pagos correspondientes.

8. USO DE LOS SERVICIOS DE LA CUENTA VIRTUAL

8.1. ATOQ no será responsable si el Cliente no cuenta con un medio de comunicación o tecnológico compatible con el uso de los Servicios de la Cuenta Virtual.

8.2. Al utilizar los Servicios de la Cuenta Virtual, el Cliente se compromete a: (i) no utilizarlos con fines ilícitos o ilegales, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, a la buena fe o al orden público, ni lesivos de los derechos e intereses de terceros; (ii) no intentar dañarlos de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la Aplicación; (iii) no utilizarlos con un dispositivo incompatible o no autorizado; y (iv) no introducir ni difundir virus informáticos u otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños en la Aplicación.

8.3. El Cliente se obliga a no realizar operaciones o actos que pongan en riesgo, o generen daños mediatos o inmediatos, a la operación normal y habitual de la Aplicación. En tal caso, ATOQ podrá suspenderlo temporal o definitivamente y/o cancelar su Cuenta Virtual, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contraídas y de las acciones legales que pudieran corresponder, en particular en relación con los daños causados.

9. USO Y GARANTÍA DE LA CUENTA VIRTUAL

9.1. ATOQ no garantiza al Cliente la disponibilidad ni la continuidad del funcionamiento de su Cuenta Virtual. En consecuencia, no será responsable, en ningún caso, por los daños y perjuicios que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Cuenta Virtual; (ii) la interrupción de su funcionamiento, o fallos informáticos, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en centros de datos, sistemas de comunicación, Internet u otros sistemas electrónicos; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de ATOQ.

9.2. ATOQ tampoco garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos introducidos por terceros ajenos a ella que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Cliente, o en los documentos y archivos almacenados en ellos, y no será responsable por los daños y perjuicios que de ello se deriven.

9.3. ATOQ se compromete a adoptar diversas medidas de protección para resguardar la Cuenta Virtual del Cliente frente a ciberataques de terceros. Sin embargo, no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las que el Cliente accede a su Cuenta Virtual, y no será responsable por los daños y perjuicios derivados de dicho acceso no autorizado.

9.4. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Cliente declara que mantendrá indemne a ATOQ, sus empresas controladas y controlantes, directores, socios, empleados, colaboradores, abogados y agentes frente a cualquier reclamo derivado de: (i) el incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones o de la normativa aplicable; (ii) el incumplimiento o la violación de derechos de terceros, incluyendo a otros Clientes; y (iii) el incumplimiento del uso permitido de la Cuenta Virtual.

10. SERVICIOS DE TERCEROS

10.1. La Aplicación puede contener integraciones con servicios de terceros, o integrarse a otros sitios, servicios o plataformas de terceros que no son propiedad de ATOQ ni son operados por ella. En consecuencia, ATOQ no tiene control sobre ellos y no será responsable por sus contenidos, materiales, acciones o servicios, ni por los daños o pérdidas que puedan ocasionarse por su utilización, directa o indirectamente. La presencia de enlaces o integraciones con sitios, plataformas o servicios de terceros no implica sociedad, relación, aprobación o respaldo de ATOQ respecto de ellos ni de sus contenidos.

10.2. Cuando ATOQ se integre con plataformas, sitios web o servicios de terceros, el Cliente acepta y comprende que dichos terceros podrán compartir con ATOQ los datos personales o la información que el Cliente ponga a su disposición, y que ATOQ podrá, a su vez, compartir con esos terceros los datos personales o la información que el Cliente incorpore en la Aplicación, en ambos casos conforme a la Política de Privacidad.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

11.1. El Cliente reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y demás elementos incorporados en la Aplicación —tales como textos, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material— pertenecen a ATOQ y a sus empresas controladas y controlantes, o a terceros con quienes ATOQ haya celebrado un convenio para publicar sus derechos de propiedad intelectual en la Aplicación.

11.2. ATOQ autoriza al Cliente, durante la vigencia del Servicio, a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y elementos incorporados en la Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo. El Cliente deberá abstenerse de realizar sobre ellos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier uso o explotación distinto del aquí mencionado estará sujeto a la autorización previa y expresa de ATOQ.

11.3. El Cliente se compromete a abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, una pérdida de reputación o una disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de ATOQ.

11.4. La Aplicación podrá contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. ATOQ no tiene control sobre tales sitios y, por lo tanto, no será responsable por sus contenidos ni por los servicios que presten, ni por los daños o pérdidas ocasionados por su utilización, directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otras aplicaciones o sitios web no implica sociedad, relación, aprobación o respaldo de ATOQ respecto de ellos ni de sus contenidos.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1. Los datos personales que el Cliente proporcione en el Registro se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable ATOQ, cuya dirección figura en el encabezado del presente documento.

12.2. ATOQ utilizará los datos personales del Cliente únicamente para proveer los Servicios de la Cuenta Virtual descriptos en la Cláusula 3, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, y sujeto a su consentimiento expreso. El tratamiento de dichos datos se realizará dentro de los límites de ese consentimiento. Respecto de los datos de cuentas de terceros utilizados para transferencias —tales como nombre, CUIT y CVU—, estos podrán ser revelados o compartidos con afiliadas, subsidiarias o compañías relacionadas, y con terceros con los que ATOQ tenga relación contractual, tales como empresas de intermediación en la gestión de pagos y las entidades bancarias relacionadas a estas, entre otros.

12.3. El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y actualización de su información personal, así como oponerse a su tratamiento, de conformidad con la normativa aplicable, en particular la Ley N.° 25.326 y el Decreto N.° 1558/2001 de la República Argentina. ATOQ se compromete a garantizar el cumplimiento de dicha normativa respecto de los Clientes y de cualquier tercero, y a garantizar los derechos allí conferidos.

12.4. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y los reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

13. NOTIFICACIONES

13.1. ATOQ podrá enviar notificaciones al Cliente a través de mensajes generales en la Aplicación, o al correo electrónico que este haya informado, pudiendo el Cliente en cada caso ejercer la opción de darse de baja de dichas comunicaciones (opt-out). El Cliente deberá notificar a ATOQ cualquier modificación de su correo electrónico.

13.2. En caso de tener un reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones o con los Servicios de la Cuenta Virtual, el Cliente deberá contactar a ATOQ a través del correo electrónico info@ATOQ.com.ar.

14. MENORES DE EDAD

14.1. Los Servicios de la Cuenta Virtual no están dirigidos ni podrán ser utilizados por menores de 18 años.

15. CESIÓN

15.1. El Cliente no podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito y expreso de ATOQ.

15.2. ATOQ, por su parte, podrá ceder estos Términos y Condiciones, sin necesidad del consentimiento previo del Cliente, a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio, por cualquier título.

16. MODIFICACIONES

16.1. ATOQ podrá modificar en cualquier momento las funcionalidades de la Cuenta Virtual, así como estos Términos y Condiciones o las condiciones particulares requeridas para utilizar los Servicios de la Cuenta Virtual. Cuando se produzca un cambio material, ATOQ notificará al Cliente con una anticipación de 60 (sesenta) días corridos a la fecha de su implementación, mediante la publicación de una versión actualizada de estos Términos y Condiciones en el sitio web —con indicación de la fecha de la última modificación— y/o por correo electrónico y/o por notificación push en la Aplicación, conforme a lo previsto en el punto 2.3.4 de las normas sobre Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (texto disponible en www.bcra.gob.ar). Los términos modificados entrarán en vigencia una vez vencido dicho plazo. El Cliente podrá rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento antes de la entrada en vigencia del cambio, comunicándolo por correo electrónico a info@ATOQ.com.ar; en ese caso, el vínculo contractual quedará disuelto. Vencido el plazo mencionado sin que el Cliente haya ejercido el derecho de rescisión, se considerará que acepta los nuevos Términos y Condiciones. Las modificaciones que resulten económicamente más beneficiosas para el Cliente no requerirán notificación anticipada.

17. TARJETA PREPAGA

ATOQ podrá ofrecer a los Clientes que cuenten con una cuenta Nivel 2 o 3 una tarjeta prepaga, cuyas condiciones de contratación se detallan en este anexo (en adelante, la «Tarjeta Prepaga»). Salvo en los casos expresamente previstos, este anexo integra los Términos y Condiciones de la Cuenta Virtual, que resultan plenamente aplicables al uso de la Tarjeta Prepaga. Quien no acepte estos términos, que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de solicitar y usar la Tarjeta Prepaga. Las palabras en mayúscula no definidas en este anexo tendrán el significado asignado en los Términos y Condiciones de la Cuenta Virtual.

17.1. Tarjeta Prepaga

17.1.1. La Tarjeta Prepaga es un instrumento de pago nominado y recargable que podrá utilizarse para adquirir bienes o servicios, o para extraer fondos, en establecimientos asociados a la red MasterCard dentro de la República Argentina, así como para adquirir bienes o servicios en establecimientos asociados a dicha red en el exterior. En ningún caso podrán realizarse extracciones fuera de la República Argentina. La Tarjeta Prepaga podrá utilizarse para pagos presenciales, por Internet, por teléfono o por cualquier otro canal habilitado.

17.1.2. La Tarjeta Prepaga no es una tarjeta de crédito, débito o compra, y no admite compras en cuotas. Los pagos o extracciones que el Cliente realice con ella se debitarán del saldo de fondos disponibles en su Cuenta Virtual.

17.2. Tarifa

17.2.1. Las tarifas aplicables a la obtención y el uso de la Tarjeta Prepaga se encuentran disponibles para su consulta en la Aplicación (en adelante, las «Tarifas»). Las extracciones de fondos por cajeros automáticos podrán estar sujetas a tarifas adicionales aplicadas directamente por las compañías responsables de dichos cajeros, sin intervención de ATOQ.

17.3. Solicitud de la Tarjeta Prepaga

17.3.1. Al solicitar la Tarjeta Prepaga, el Cliente deberá proveer en forma exacta, verdadera y completa los datos y documentos que le sean requeridos (nombre completo, domicilio real, número de teléfono, etc.), y mantenerlos actualizados.

17.3.2. Toda la información o documentación que el Cliente le provea a ATOQ tendrá carácter de declaración jurada. No obstante, ATOQ podrá solicitarle comprobantes o información adicional para completar o corroborar los datos entregados, incluso a partir de la superación de ciertos montos de transacciones mensuales.

17.3.3. La solicitud de Tarjeta Prepaga quedará perfeccionada con su recepción por parte del Cliente. Sin embargo, ATOQ podrá rechazarla, suspenderla o cancelarla en caso de detectar inconsistencias en los datos o la documentación provista, o si el Cliente no proporciona la información adicional solicitada, e incluso podrá rechazarla a su exclusivo criterio, sin necesidad de justificar su decisión.

17.4. Activación y uso de la Tarjeta Prepaga

17.4.1. Una vez que la reciba, el Cliente podrá activar la Tarjeta Prepaga a través de la Aplicación o de cualquier otro medio que ATOQ habilite, siguiendo las instrucciones informadas. Si la correspondencia que la contiene está dañada o violada, el Cliente deberá rechazar su recepción y comunicarlo de inmediato a ATOQ a través de los canales de atención disponibles.

17.4.2. Una vez activada, la Tarjeta Prepaga podrá utilizarse dentro del plazo de validez impreso en su frente, o el que se informe en la Aplicación, sujeto al saldo disponible en la Cuenta Virtual del Cliente y dentro de los límites de uso diarios que determinen ATOQ y/o las redes de servicios asociadas.

17.4.3. La Tarjeta Prepaga es personal e intransferible. El Cliente es el único responsable de su custodia y de la confidencialidad de su contraseña, y por lo tanto responde por todas las operaciones realizadas con ella.

17.4.4. Por razones de seguridad, el ingreso incorrecto de la contraseña de la Tarjeta Prepaga en un cajero automático podrá derivar en su retención por parte de la red del servicio. En ese caso, el Cliente deberá solicitar una nueva Tarjeta Prepaga a través de los canales habilitados.

17.4.5. El uso de la Tarjeta Prepaga está sujeto a la disponibilidad de la red MasterCard, circunstancia ajena a ATOQ. La aprobación de cada transacción se realizará conforme a los procedimientos específicos según el tipo de transacción o el canal de pago utilizado; el cumplimiento de los requisitos necesarios implica la aceptación de la transacción por parte del Cliente y la consiguiente responsabilidad.

17.4.6. El uso de la Tarjeta Prepaga está sujeto al saldo de fondos disponible en la Cuenta Virtual del Cliente. Las operaciones realizadas con ella reducirán dicho saldo en su totalidad y en un solo débito; en ningún caso podrán realizarse operaciones por un importe superior al saldo disponible en cada momento, el cual podrá consultarse a través de la Aplicación.

17.4.7. Toda cancelación de una transacción de compra deberá solicitarse al establecimiento correspondiente, del cual el Cliente deberá obtener el comprobante de cancelación. Los saldos le serán reintegrados a partir de la aprobación de la cancelación por parte de MasterCard.

17.5. Plazo de validez de la Tarjeta Prepaga

17.5.1. La Tarjeta Prepaga será válida desde su activación hasta la fecha de vencimiento informada en su frente o en la Aplicación. Vencido dicho plazo, se cancelará automáticamente. ATOQ también podrá cancelarla si el Cliente no la utiliza durante un plazo de 6 (seis) meses o más.

17.5.2. En caso de vencimiento o cancelación, el Cliente podrá solicitar una nueva Tarjeta Prepaga a través de los canales habilitados, quedando su otorgamiento a exclusivo criterio de ATOQ.

17.6. Denuncia de extravío, robo o hurto, cancelación y nueva emisión de la Tarjeta Prepaga

17.6.1. El Cliente deberá comunicar de inmediato a ATOQ, a través de la Aplicación o de otro medio habilitado, el extravío, hurto, robo o uso indebido de la Tarjeta Prepaga. Una vez informada en tales condiciones, será cancelada y no podrá reactivarse.

17.6.2. El Cliente será el único responsable por el uso de su Tarjeta Prepaga hasta que comunique el evento y obtenga la confirmación de su cancelación por parte de ATOQ. Ni ATOQ ni MasterCard serán responsables, en ningún caso, por el uso de la Tarjeta Prepaga antes de su cancelación efectiva.

17.6.3. Una vez cancelada, la emisión de una nueva Tarjeta Prepaga estará sujeta a las Tarifas aplicables.

17.7. Cancelación o suspensión de la Tarjeta Prepaga

17.7.1. El Cliente podrá solicitar la cancelación voluntaria de su Tarjeta Prepaga en cualquier momento, a través de los canales habilitados por ATOQ.

17.7.2. Además, la Tarjeta Prepaga será cancelada o suspendida, sin limitación, en los siguientes casos: (i) si el Cliente denuncia su daño, extravío, robo o hurto; (ii) por requerimiento judicial o de autoridad competente; (iii) ante sospecha de fraude, o de uso ilegal o prohibido, a criterio exclusivo de ATOQ o de MasterCard; (iv) por suspensión o cancelación de la Cuenta Virtual del Cliente; (v) por falta de provisión de la información o documentación solicitada por ATOQ; y (vi) por incumplimiento de este anexo o de los Términos y Condiciones de uso de la Aplicación.

17.8. Canales de atención

17.8.1. ATOQ pone a disposición del Cliente distintos canales de atención para despejar sus dudas o consultas relacionadas con la Tarjeta Prepaga, a través de la Aplicación o del correo electrónico info@ATOQ.com.ar.

17.9. Operaciones en el exterior

17.9.1. Cuando corresponda, el tipo de cambio aplicable para convertir a pesos las operaciones que el Cliente realice con la Tarjeta Prepaga en el exterior será el tipo de cambio vendedor minorista del Banco de la Nación Argentina publicado al cierre del día anterior a la fecha de la operación («Tipo de Cambio BNA»), junto con los impuestos que resulten aplicables conforme a la legislación vigente al momento de la operación.

17.10. Limitación de responsabilidad

17.10.1. ATOQ no garantiza el acceso ininterrumpido a los canales de uso de la Tarjeta Prepaga, los cuales podrán no estar disponibles por inconvenientes técnicos, fallas de Internet, indisponibilidad de la red MasterCard, de las cajas de extracción o de los cajeros automáticos adheridos, o por cualquier otro motivo, incluso ajeno a ATOQ.

17.10.2. El Cliente libera de toda responsabilidad a ATOQ y a sus afiliadas por el daño directo, el lucro cesante o cualquier otro daño o perjuicio que pueda sufrir en relación con las transacciones realizadas, rechazadas o restringidas con la Tarjeta Prepaga.

18. ATOQ COMO PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO

ATOQ ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizada a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina; no presta al Cliente ningún servicio bancario o cambiario. Los saldos en pesos depositados en las Cuentas Virtuales no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y la reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.

19. DERECHO DE REVOCACIÓN

El Cliente tiene derecho a revocar la aceptación del servicio dentro del plazo de 10 (diez) días hábiles contados desde la fecha de solicitud de la Aplicación y aceptación de estos Términos y Condiciones, notificándolo de manera fehaciente o por el mismo medio en que el servicio o producto fue contratado.

Dicha revocación será sin costo ni responsabilidad alguna, en la medida en que el Cliente no haya hecho uso del servicio; en caso de haberlo utilizado, solo se le cobrarán las comisiones y cargos previstos, proporcionales al tiempo de utilización del Servicio.

20. BAJA DE LA CUENTA VIRTUAL

El Cliente podrá solicitar la baja de su Cuenta Virtual en cualquier momento a través de la Aplicación, lo que no suspenderá el cumplimiento de las Solicitudes ya autorizadas al momento de notificar la rescisión. Para que la baja sea efectiva, el Cliente deberá extraer la totalidad de sus fondos disponibles, y se le cobrarán las comisiones y cargos aplicables.

ATOQ está autorizada a terminar o suspender, total o parcialmente, la prestación de los Servicios en cualquier momento y sin expresión de causa, notificándoselo previamente al Cliente en el plazo y en las formas que establezcan las normas vigentes.

21. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones, así como la relación entre las Partes, se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en la República Argentina. En caso de controversia, las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.